Procédure de retour

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Nous vous rembourserons avec plaisir à la boutique avec le mode de paiement initial, toute marchandise non portée, en parfait état de revente, dans sa
boîte originale et sur présentation du reçu original émis lors de l’achat.

 

 1. Retours en magasin: GRATUITS! 

 2. Retours: Un frais de 10,00$ plus taxes est exigé pour les retours (remboursement) effectués par un service de livraison au Québec (zones régulières), 15,00$ (plus taxes) pour les régions éloignées du centre du Québec (exemple: îles de la Madeleine, Fermont, Kuujjuaq) et de 12,00$ (plus taxes) en Ontario et au Nouveau-Brunswick.   Un frais de 3,00$ plus taxes par item  supplémentaire sera également exigé. Nous déduirons ce montant au moment de votre remboursement.

TOUTEFOIS, AU-DELÀ DU SEUIL D'UNE QUANTITÉ EXCESSIVE D'ARTICLES FAISANT L'OBJET D'UN RETOUR PAR UN USAGER, NOUS POURRIONS EXIGER UN FRAIS ADMINISTRATIF RAISONNABLE DE MANIPULATION ET DE GESTION D'INVENTAIRE EN RÉDUCTION DU MONTANT REMBOURSÉ LORS DE TOUT RETOUR. NOUS POURRONS ÉGALEMENT REFUSER OU ANNULER LES COMMANDES ULTÉRIEURS OU DEMANDER LA FERMETURE DE VOTRE COMPTE SI UNE QUANTITÉ TROP IMPORTANTE DE RETOURS D'ACHATS EN LIGNE.

-VOUS DEVEZ NOUS ÉCRIRE UN COURIEL À INFO@CHAUSSURESDANIE.COM POUR DEMANDER UN RETOUR.

- Pour retourner un item, emballez-le dans sa boîte ou son enveloppe d'expédition, de façon à protéger la boîte de chaussures.

- Apposez l'étiquette FOURNI PAR CHAUSSURES DANIE, en vous assurant de retirer tout autre étiquette et code à barre sur votre colis. 

- ATTENDEZ DE RECEVOIR LE COURIEL POUR LES CONSIGNES DU RETOUR.